1.  Quy trình thanh toán dành cho Khách hàng/ Bệnh nhân 

Khi tham gia sử dụng dịch vụ tại iMEDICAL ,  bệnh nhân/ người sử dụng dịch vụ, người khám chữa bệnh có thể sử dụng một trong các hình thức thanh toán sau: bệnh nhân/ người sử dụng dịch vụ, người khám chữa bệnh có thể sử dụng một trong các hình thức thanh toán sau:

• Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp cho việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại CSYT (nếu đặt khám tại CSYT)

Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về phòng khám/ bác sĩ kèm dịch vụ cần đặt; 

Bước 2: Đặt lịch hẹn trực tuyến thông qua iMEDICAL; 

Bước 3: Bệnh nhân/ Khách hàng đến địa điểm đặt khám trên phiếu hẹn và sử dụng dịch vụ khám theo yêu cầu;

Bước 4: Bệnh nhân/ Khách hàng thanh toán tiền mặt tại địa điểm khám và sử dụng dịch vụ. 

• Cách 2: Thanh toán chuyển khoản trực tiếp cho cơ sở y tế thông qua mã QR code thanh toán của phòng khám hoặc thông tin chuyển khoản của cơ sở y tế trên App/website của iMEDICAL.

2.  Quy trình thanh toán dành cho Đối tác phòng khám/ Nhà cung cấp dịch vụ: 

Nhà cung cấp/Đối tác cung cấp thông tin đầy đủ cho iMEDICAL làm cơ sở biên soạn nội dung hợp đồng và sẽ thanh toán theo phụ lục thỏa thuận riêng như nội dung đã ký kết trong hợp đồng, thanh toán trực tiếp tại Công ty bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng cho Công ty.   

Nhà cung cấp/Đối tác cung cấp thông tin đầy đủ tài khoản ngân hàng để Bệnh nhân/ Khách hàng thanh toán trực tiếp cho cơ sở y tế.

iMEDICAL không đứng trung gian cho việc thanh toán phí khám chữa bệnh giữa bệnh nhân/ Khách hàng và Cơ sở y tế.

Đối với dịch vụ xét nghiệm được giới thiệu bởi iMEDICAL thì iMEDICAL sẽ nhận thanh toán trực tiếp từ bệnh nhân/ khách hàng để cung cấp dịch vụ. Việc thanh toán này được thực hiện trực tuyến với iMEDICAL thông qua chuyển khoản ngân hàng.

Sau khi thanh toán xong cho Cơ sở y tế, Bệnh nhân/ khách hàng gửi yêu cầu xác nhận để Cơ sở xác nhận việc thanh toán trên App/ website.

ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

Ban quản trị đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung tin bán dịch vụ trên  iMEDICAL. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh. Đối tác CSYT phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) trên mỗi tin rao bán. 

Khách hàng sau khi chọn hình thức thanh toán trực tuyến, phải đảm bảo sử dụng ổn định và liên tục số điện thoại di động nhận mã OTP đã đăng ký tài khoản ngân hàng. Nếu thành viên hoặc khách hàng vi phạm quy định nàythì iMEDICAL không chịu bất cứ trách nhiệm nào. 

Khách hàng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác.  iMEDICAL không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của khách hàng viên qua Internet hoặc email.

Không nên trả tiền trước cho Cơ sở y tế mà người mua chưa giao dịch lần nào. 

Khách hàng tham khảo thông tin về Cơ sở y tế, chất lượng dịch vụ, giao dịch thông qua các hình thức khác 

Khách hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống Website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật. 

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.